اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

ضروری است که شما یک فرم با افزونه فرم ساز بسازید تا در این عنصر قابل نمایش باشد.

سوالات متداول:

لطفا پیش از استفاده از فرم سمت راست، سوالات متداول زیر را بررسی نمایید، در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با فرم سمت راست، با ما در ارتباط باشید

بله ، اگر بدون وارد شدن در سایت ، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید ، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم می توانید براحتی با وارد کردن مشخصات خود ، عضو سایت شوید.

برای دسترسی به اطلاعات خرید ها ی قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

برای اطلاع از وضعیت سفارش ، می‏ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش ها از وضعیت آن مطلع شوید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت. و همچنین با ورود به بخش حساب کاربری خود می توانید از سفارشات خود مطلع شوید .

برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان، صنایع چوب دارکوب این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین، بتوانید از طریق مراجعه حضوری به شعب، صفحه اینستاگرام و بصورت تلفنی هم محصول مورد نظر خود را تهیه نمایید.

لطفا برای هماهنگی های لازم ، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

هنگامی که محصولی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش ، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

بله، دارکوب در به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏ کند.

پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما هنگام خرید از سایت دارکوب در و انجام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید: 1) با مشاهده قسمت آدرس ، در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می ‏شود. 2) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

هزینه‏ ارسال سفارشات در محدوده بجنورد قیمت وانت بار است و در سایر شهرهای ایران با قیمت باربری و مقصد محاسبه می گردد.

همه سفارش‏ ها پس از طی مراحل پردازش، در روز بعد از ثبت سفارش و هماهنگی با مشتری تحویل باربری می گردد.